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Garantie

Eine Herstellergarantie von 2 Jahren bieten wir Ihnen auf alle Artikel. Für weitere sorglose Jahre mit ihrem Produkt schliessen Sie unsere umfassende Garantieverlängerung ab.

2 Jahre Garantie

Wir garantieren Ihnen auf alle bei uns gekauften Artikel zwei Jahre Garantie. Ausgenommen sind dabei Dienstleistungen, Geschenkkarten, Restposten, Filme, Games und Verbrauchsartikel. Die Garantiefrist von zwei Jahren beginnt immer erst mit der Auslieferung. Falls es also zu Lieferverzögerungen kommen sollte, betrifft dies die Garantie in keinem Fall. Die generellen Garantiebestimmungen finden Sie in den AGB. Bitte beachten Sie, dass nicht jeder technische Defekt während der Garantiezeit automatisch auch ein Garantiefall ist. Bei Sturz-, Schlag-, Feuchtigkeits-, Verkalkungs- oder Abnutzungsschäden wird der Garantieanspruch von allen Herstellern in der Regel abgelehnt. Zudem fallen gewisse Zusatzartikel (z.B. Batterien, Akkus, Projektionslampen, Gehäuse und Verschleissteile) gar nicht unter die Garantie.

Garantieprozess

Sollte ein Produkt defekt sein und handelt es sich dabei um einen Garantiefall, so nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Garantieschein

Der Lieferschein ist immer auch der Garantieschein. Deshalb bitten wir Sie diesen sorgfältig aufzubewahren. Wenn der Garantieschein doch einmal verloren gehen sollte, können Sie in Ihrem Kundenkonto den Garantieschein erneut ausdrucken. Falls Sie kein Kundenkonto haben, nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Garantieverlängerung

Die zwei Jahre Garantie sind meistens schneller vorbei als man denkt. Bei uns haben Sie die Möglichkeit, die Herstellergarantie ganz einfach um weitere zwei Jahre zu verlängern. Durch die Garantieverlängerung sind Sie gegen technische Defekte für vier Jahre abgesichert und wir kümmern uns um das komplette Reparaturhandling inkl. Übernahme der Kosten der Reparatur. Diese Dienstleistung ist nur zum Zeitpunkt des Kaufs möglich. Die Garantieverlängerung kann je nach Artikel entweder mit der Option "Send-in" oder "Pick-up" abgeschlossen werden.

  • Bei der Option "Send-in" senden Sie das defekte Gerät an eine speziell definierte Postadresse ein.
  • Beim "Pick-up" hingegen wird Ihr defektes Gerät abgeholt.

In beiden Fällen wird das reparierte oder ausgetauschte Gerät schnell und bequem wieder zu Ihnen nach Hause geliefert.

Transportgarantie

Die Transportgarantie sichert Sie gegen alle Transportschäden und -verluste ab. Im Bestellprozess schliessen Sie die Transportgarantie ganz einfach für einen kleinen Betrag ab und Sie sind perfekt abgesichert. Im Schadenfall regelt microspot.ch alles schnell und unkompliziert. Informieren Sie sich hier zum Vorgehen bei Transportschäden.