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Conditions de reprise



microspot.ch vous propose un droit de retour limité. Veuillez noter que nous ne pouvons pas reprendre les articles dans tous les cas. Les conditions de reprise sont les suivantes:

Droit de retour sans réserve

  • Retour d'un article non défectueux

  • Produit emballé d'origine et non endommagé

  • Réception du produit ne dépasse pas les 14 jours

  • Fournisseur autorise le retour

Droit de retour limité

  • Produit dans emballage d'origine ouvert ou endommagé

  • Produit non utilisé et ne présence aucune trace d'usure

  • Tous les accessoires fournis à disposition

  • Réception du produit ne dépasse pas les 14 jours

Le remboursement se fait à hauteur du prix d'achat après déduction d'un montant défini par notre service clients. Le montant de la déduction s'élève en règle générale à 20%, mais au minimum CHF 10.-.

Aucun droit de retour

  • Produits usés

  • Produits sans emballage d'origine

  • Accessoires fournis sont manquants

  • Consommables ouverts (encre, filtre etc.)

  • Articles d'hygiène ouverts (casques d'écoute/écouteurs, rasoirs, brosses à dents etc.)

  • Produits scellés ouverts (logiciels, jeux, DVD, cartes mémoire, cartes prépayées etc.), un sceau brisé est dans les cas considéré comme ouvert

  • Délai de retour échu

  • Licences envoyées par courriel (ESD Electronic Software Distribution)

Le renvoi de la marchandise avec bon de livraison/RMA a lieu exclusivement à l'adresse indiquée par microspot.ch ou le distributeur tiers, aux frais et risques du client. microspot.ch préconise l'envoi par recommandé. La remise en mains propres dans les showrooms de Moosseedorf et Zurich gare centrale est possible. Un enlèvement payant est volontiers organisé sur demande.

Les frais de renvoi sont pris en charge par microspot dans les cas suivants:

  • Réception d'un article différent ou non commandé (fausse livraison)

  • Réception d'un article défectueux (DOA)

  • Réception d'un article incomplet

  • Spécifications erronées pour un article dans le shop en ligne (erreur dans la description)