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Services supplémentaires

Découvrez ici les prestations de service supplémentaires que nous vous proposons. microspot.ch - afin que vous puissiez faire vos achats sans souci et en toute tranquillité.

Extension de garantie

Les deux ans de garantie passent bien plus vite qu’on ne le croit. Chez nous, vous avez la possibilité de prolonger la garantie du fabricant de deux ans supplémentaires. L’extension de garantie vous assure pendant quatre ans contre les défauts techniques. Nous nous chargeons de toute la gestion de réparation, y compris des coûts de réparation.

Ce service n’est possible qu’au moment de l’achat. Pour en profiter, sélectionnez l’option «Extension de garantie de 2 ans» lors de la commande.

L’extension de garantie peut, selon les articles, être souscrite avec l’option «Send-in» ou «Pick-up».

  • Avec l’option «Send-in», vous envoyez l’appareil défectueux à une adresse postale qui vous aura été communiquée.
  • Avec l’option «Pick-up», en revanche, l’appareil défectueux est récupéré chez vous. Dans les deux cas, l’appareil réparé ou échangé vous sera livré rapidement et en toute simplicité à domicile.

Services disponibles seulement dans les showrooms

Nos collaborateurs ont été formés pour pouvoir vous être utiles dans les installations ou les mises à jour de différents appareils. Nous configurons votre PC et installons les mises à jour et les logiciels. Nous configurons également votre imprimante ou votre scanner afin que vous puissiez les utiliser immédiatement.

La durée de l’installation varie entre 1 et 3 jours (selon le type d’installation nécessaire). Dès que votre appareil est prêt à être utilisé, un collaborateur du showroom vous contacte.

Ces services sont offerts exclusivement dans nos showrooms. Les collaborateurs de nos showrooms sont à votre entière disposition en cas de questions.

Installations PC

  • PC Installation 1
    • Installation et Updates – CHF 90.00
  • PC Installation 2
    • Installation, Updates, Installation avec deux logiciels – CHF 130.00
  • PC Installation 3 – Installation de la logiciel additionnelle – CHF 25.00

Mobile Easy (Téléphones portables et tablettes)

  • Service 1
    • Pré-installation de l'appareil ; configuration initiale et exécution des mises à jour existantes – CHF 29.90
  • Service 2
    • Installation de l'appareil ; configuration, mises à jour et création d'un nouveau compte client ; installation d'un logiciel de sécurité mobile de la gamme acheté simultanément – CHF 49.90

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